Leggyakoribb kérdések:
- Elfelejtettem a felhasználónevemet/jelszavamat
- A felhasználónevem/jelszavam nem érvényes
A felhasználónevem/jelszavam nem működik.
Amennyiben olyan rendszerüzenet jelenik meg a képernyőn, hogy a felhasználóneved (e-mail cím) vagy a jelszód hibás, kérjük, ellenőrizd a következőket:
- megfelelően használod-e a kis- vagy a nagybetűket, mert a jelszavakban ezeket megkülönböztetjük
- nincs(enek)-e véletlenül szóköz(ök) az e-mail címed vagy jelszavad elején, illetve végén?
- megerősítetted-e az e-mail címedet az általunk küldött aktiváló linkre kattintva, amelyet ugyanerre az e-mail címre küldtünk?
- nem kaptál-e az ügyfélszolgálati csapattól értesítést a tagságod megszüntetéséről?
Ha még mindig problémáid vannak, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a ügyfélszolgálati csapatunkkal, megadva az e-mail címedet és a honlap URL-jét.
- Mi a különbség az ingyenes és a fizetett tagság között?
Mi a különbség az ingyenes és a fizető tagok között?
A(z) mechatt honlapon két különböző tagság létezik – Ingyenes próba és Arany (Gold). Az Arany tagok profiljukat VIP-re cserélhetik.
Próbatagok lehetőségei:
- létrehozhatják és frissíthetik a saját profiljukat
- képeket tölthetnek fel/távolíthatnak el a profiljukból
- böngészhetik a honlapot
- korlátozott számú e-mailt küldhetnek
- megnézhetik más tagok alapértelmezett képeit
- küldhetnek chat felkérést és válaszolhatnak chat felkérésekre
- kacsintásokat küldhetnek és kaphatnak
- tagokat adhatnak a Barátokhoz és a Letiltottakhoz
- frissíthetik a profilbeállításokat
- külső postafiókba megkapják a legfrissebb egyezéseket
Arany (Gold) tagok lehetőségei:
- minden funkciót használhatnak, amit a Próbatagok
- korlátlan számú e-mailt és kacsintást küldhetnek és fogadhatnak
- láthatják más tagok galériáit
- korlátozás nélkül használhatjákt
- megkapják azt a figyelmet, amellyel különlegessé válhatnak és kiemelkedhetnek a tömegből
- kiemelten jelennek meg az összes többi tag keresési eredményeiben és galériáiban
- megjelennek más tagok kezdőlapjain
- kiemelten jelennek meg a tagok postafiókjaiban
- az Arany (Gold) és a Próbatagokkal is kommunikálhatnak
- a honlapon elsőbbséggel kerülnek felsorolásra
- helyet kapnak a reklámozott profilok galériáiban
- A honlapra történő előfizetések típusai
Mi a különbség az ingyenes és a fizető tagok között?
A(z) mechatt honlapon két különböző tagság létezik – Ingyenes próba és Arany (Gold). Az Arany tagok profiljukat VIP-re cserélhetik.
Próbatagok lehetőségei:
- létrehozhatják és frissíthetik a saját profiljukat
- képeket tölthetnek fel/távolíthatnak el a profiljukból
- böngészhetik a honlapot
- korlátozott számú e-mailt küldhetnek
- megnézhetik más tagok alapértelmezett képeit
- küldhetnek chat felkérést és válaszolhatnak chat felkérésekre
- kacsintásokat küldhetnek és kaphatnak
- tagokat adhatnak a Barátokhoz és a Letiltottakhoz
- frissíthetik a profilbeállításokat
- külső postafiókba megkapják a legfrissebb egyezéseket
Arany (Gold) tagok lehetőségei:
- minden funkciót használhatnak, amit a Próbatagok
- korlátlan számú e-mailt és kacsintást küldhetnek és fogadhatnak
- láthatják más tagok galériáit
- korlátozás nélkül használhatjákt
- megkapják azt a figyelmet, amellyel különlegessé válhatnak és kiemelkedhetnek a tömegből
- kiemelten jelennek meg az összes többi tag keresési eredményeiben és galériáiban
- megjelennek más tagok kezdőlapjain
- kiemelten jelennek meg a tagok postafiókjaiban
- az Arany (Gold) és a Próbatagokkal is kommunikálhatnak
- a honlapon elsőbbséggel kerülnek felsorolásra
- helyet kapnak a reklámozott profilok galériáiban
- Hogyan kell kikapcsolni az automatikus megújítást?
Hogyan függeszthetem fel a számlázást?
Fizetett tagságod felfüggesztése korlátozásokat érvényesít a profilodon, így elszalaszthatod annak a lehetőségét, hogy megismerj egy különleges valakit. Amennyiben még mindig le akarod állítani a számlázást, menj a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) >> Számlázás felfüggesztése (Suspend billing) oldalra, és válaszd ki a törölni kívánt előfizetést. Ezután kövesd az eljárást a honlapon.
- Hogyan kell módosítani az e-mail címemet?
Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?
Tartsd meg a más tagokkal folytatott e-mail kommunikációd bizalmas jellegét. E-mail címedet bármikor megváltoztathatod a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalon. E-mail címed megerősítése céljából új jelszót fogunk küldeni. A változtatások aktiválásához kérjük, lépj be az új e-mail cím postafiókjába és jelentkezz be a honlapra az új bejelentkezési adataiddal.
- Hogyan kell eltávolítani a profilomat?
Hogyan törölhetem a profilomat?
Amennyiben úgy döntesz, hogy elhagyod a(z) mechatt honlapot, mert találtál valakit magadnak vagy csak szünetet akarsz tartani, törölheted a profilodat a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalon a Fiók eltávolítása (Remove account) gombra kattintva. Nagyra értékelnénk visszajelzésedet arról, hogy miért hagysz el bennünket, mivel ez segít szolgáltatásunk tökéletesítésében.
- Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálati osztállyal?
A honlapról
- Cégünkről
Cégünkről
A(z) mechatt a Dating Factory nevű vezető társkereső hálózat része. Rendszerünk hosszú évek tervezői tapasztalatait egyesíti a legújabb WEB2 módszereivel biztonságos, élvezhető és könnyen kezelhető társkereső honlapok létrehozása céljából. Fő célkitűzésünk a végfelhasználóink boldogságának fenntartása. A fejlett technológia, illetve a kommunikációs eszközök világszerte tagok millióival, a környezetedben pedig tagok százaival ismertetnek össze egy pillanat alatt. A bővített keresési feltételek segítenek megtalálni pontosan azt, amit keresel. Szolgáltatásunkat folyamatosan új funkciókkal bővítjük és nagyra értékeljük visszajelzésedet azokról, amelyeket a legjobban megkedveltél. Azt szeretnénk, hogy kellemesen érezd magad egyre növekvő társkereső közösségünkben, tapasztalt csapatunk napi 24 órában, a hét 7 napján támogatással, segítségnyújtással és tanácsadással áll melletted. Kérjük, fordulj hozzánk bármikor bizalommal!
- Adatvédelmi törvény
Adatvédelmi törvény
A(z) Dating Factory, mint a(z) SAOC T/A Tyche Technologies SA része, a(z) Svájci Állami Adatvédelmi Törvény és Schengeni Adatvédelmi Törvény, szabályozása alá tartozik.
Ez az törvény megvédi mindazon a magánszemélyek személyes adatait, illetve alapvető jogait, akik adatai feldolgozásra kerülnek.
További információk: https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
- Biztonság a honlapon
Biztonság a honlapon
Személyes adataidat az Európai Unió egyik országában található, biztonságos szervereken tároljuk. Az adataidat harmadik személy részére nem értékesítjük és kilétedet nem fedjük fel . Kapcsolattartási adataidat kizárólag az általad a(z) mechatt.com általános szerződési feltételeiben elfogadott szolgáltatás biztosításának céljaira fogjuk használni.
Amikor hitelkártya-adatokat küldesz, azok a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán haladnak át. A kártyád kizárólag az általad a honlapon meghatározott kifizetés megtételére kap engedélyt.
A honlap tagjai között végbemenő kommunikáció magánjellegű, biztonságos és nem moderált. Jogod van más, a rendszerrel esetleg visszaélő tagok bejelentésére, akiknek a profilja azonnal törlésre kerül.
Az új tagok profiljai az aktiválás előtt manuális jóváhagyási eljáráson mennek keresztül.
- Hogyan történik a tagok azonosítása a honlapon?
Hogyan történik a tagok azonosítása a honlapon?
A honlap tagjait különböző módszerekkel azonosítjuk:
- Automatikus moderálás és a kockázatot jelentő földrajzi területek kizárása.
- E-mail cím ellenőrzése.
- A profil bemutatkozó részének és a honlapra küldött tartalmának manuális ellenőrzése.
- A mások által a profiljukban vagy üzeneteikben szabálysértőként, illetve törvényellenes tartalom létrehozójaként bejelentett tagok törlése.
Néhány tagtól személyes azonosítót kérünk, hogy ellenőrizzük a kártyás fizetésüket.
- Hirdetési szabályzat
Hirdetési szabályzat
A(z) Dating Factory fenntartja a jogot, hogy felhasználói élményt fokozó új honlapfunkciókat, promóciókat és termékeket reklámozzon a(z) mechatt oldalain. Harmadik fél reklámtevékenysége a honlap és az e-mailek erre fenntartott helyein megengedett.
A honlap funkciói
- Keresés
Keresés
A Gyorskeresés űrlap a kezdőlapod bal oldalán található. Kereshetsz felhasználónév, nem, ország, város vagy irányítószám alapján és pillanatok alatt kapcsolatba léphetsz más tagokkal.
- Speciális keresés
A Speciális keresés lehetővé teszi az érdeklődési kör, illetve olyan feltételek megadását, amelyek segítenek, hogy pontosan megtaláld, amit keresel. Találj valakit magadnak a kint lévő több millió ember közül!
- Böngészés
Böngészés
Ez a kategória lehetővé teszi, hogy mindent egy helyen tarts - akiket kedvelsz és akiket nem, illetve láthatod azt is, hogy kik nézték meg a profilodat, és kik kedveltek igazán téged. Szórakozz a barátaiddal, és tartsd a kapcsolatot a hozzád legközelebb állókkal. A Böngészés oldal tartalmazza a legújabb híreket az Új tagok számára, a Legutóbbi egyezéseket az általad megadott feltételek alapján, a Tagok online-t, valamint a azokat az embereket, akik komolyan veszik a(z) mechatt-t.
- Új tagok
Új tagok
Itt megtekintheti a közösséghez legutóbb csatlakozott tagokat, és időt takaríthat meg a társkeresőn történő navigáció közben. Fejezze ki érdeklődését, és lépjen kapcsolatba az új tagokkal, mielőtt valaki más lecsapna rájuk.
- Legutóbbi egyezések
Legutóbbi egyezések
Nézd meg azokat a felhasználókat, akik szerintünk a legjobban megfelelnek számodra. Kiváló kereső motorunk figyelembe veszi a tagjaink által megadott különféle kritériumokat. Éppen ezért ne feledd, minél több adatot adsz meg, annál pontosabb, számodra megfelelő találatot kapsz. Ebben a részben kizárólag a legújabb tagokat látod.
- Online tagok
Online tagok
Megkönnyítettük a keresett személy megtalálását is. Tekintse meg, ki van épp online, találjon valakit, aki tetszik, és ellenőrizze, hogy hasonló ízléssel és értékekkel rendelkeznek-e. Ki tudja, az első néhány randi után talán pont ön lesz a következő sikersztorink!
- Látogatók
Látogatók – ezek azok a tagok, akik érdeklődtek és megnézték a teljes profilodat. Vedd fel velük a kapcsolatot, amíg még élénken emlékeznek rád, hogy jobban megismerhessétek egymást.
- Barátok
Barátok – azokat a tagokat add ehhez a kategóriához, akiket igazán kedvelsz; ők értesítést kapnak arról, hogy komolyan érdeklődsz irántuk. Ki tudja – lehet, hogy ők is kedvelnek téged.
- Letiltott tagok
Letiltott tagok – nem mindenki egyforma – hasznos funkció arra az esetre, ha a profilod túlságosan népszerűvé válik, és korlátozni akarod, hogy kivel akarsz beszélgetni.
- Levelezés
Levelezés
A honlap többi tagjával történt összes üzenetváltásod egy belső, biztonságos postafiókban kerül eltárolásra. Egyszerűen követheted elküldött és törölt üzeneteidet vagy kacsintásaidat. Tagok szerint kategorizálhatod is őket. Ez hasznos lehet, ha néhány barátoddal hosszasan kommunikálsz ugyanabban az időben.
Ezek a lehetőségek állnak rendelkezésedre, ha más tagokkal szeretnél megismerkedni:
Üzenet valakinek, ha szeretnéd jobban megismerni
A jégtörő a te személye bemutatkozó üzeneted. Profilod ezáltal látogatottabbá válik és kifejezi partnereid iránti érdeklődésedet.
Összefoglaló naprakészen tartja az eseményeidet, mint pl. ha valaki e-mailt küld és a Kedvencek közé tesz
Kacsintás ha valaki ki szeretné mutatni, hogy érdeklődik irántad
Képeslap a tagunkkal való első kapcsolatfelvétel legdiszkrétebb útja
Hozzáadás a Kedvencekhez ezt az üzenetet akkor kapod, ha valaki hozzáad a Kedvencekhez.
Profilinformáció kéréseezt az üzenetet azok a tagok küldik, akik szeretnének többet megtudni rólad
Médiakérés útján kérheted meg tagjainkat, hogy osszák meg privát médiafájljaikat (mint pl. fotóikat) veled
A Hozzáadott médiafájl arról tájékoztat, melyik jelölted adott új fotót a galériájához
- Flirt
Flirt
Gyakran érzed úgy, hogy szívesen flörtölnél? Új funkciónkkal flörtölhetsz a neked tetsző tagokkal, akikről szívesen kiderítenéd, vajon te is tetszel-e nekik.
A Flört fülre kattintva választhatsz, hogy flörtölsz-e az adott taggal, vagy tovább lépsz a következő jelöltre. Itt találod a hét top flörtjeit is.
Az Akikkel flörtöltem fülre kattintva láthatod az összes tagot, akikkel flörtöltél.
Az Akik flörtöltek velem fülre kattintva láthatod azokat, akik szerint fanflörtikus vagy. Légy rámenős, lépj velük kapcsolatba!
A Kölcsönös a legérdekesebb fül, ahol láthatod, kik azok a tagok, akik viszonozzák az érzéseidet. Lehet, hogy a tökéletes partner is közöttük bujkál!
A profilod
- Hasznos tippek a profilkészítéshez
Hasznos tippek a profilkészítéshez
Tudtad, hogy a képet és nagy mennyiségű információt tartalmazó érdekes profilok hússzor annyi érdeklődőt vonzanak, mint a rosszul megírt, kép nélküliek?
Javasoljuk, hogy a profilodban a valódi korodat add meg és a legújabb fényképedet töltsd fel. Nem kell professzionális fotónak lennie, a természetes fényképek kellemesebb reakciót váltanak ki. Végül is ez az, ahogy a való életben kinézel és pontosan ez az, amilyennek a jövendőbeli partnered látni fog téged!
Szánj időt a bemutatkozásod megírására. Próbáld azt írni, amit gondolsz. A profilod, a digitális önmagad – próbáld meg annyira közel hozni a valóságos önmagadhoz, amennyire csak lehetséges.
A többi tag szeretné tudni, hogy milyen elvárásaid vannak. Próbálj meg ne túl aprólékos lenni, hagyj valamit a véletlenre is, de azért írd le részletesen a számodra ideális jelöltet. Ez segíteni fog elkerülni azokat az embereket, akik iránt nem igazán érdeklődsz.
Írd le az összes további jellemvonást, amelyet fontosnak gondolsz! Ezzel segítesz nekünk, sokkal pontosabb egyezéseket tartalmazó értesítéseket küldeni, továbbá a többi tag számára szintén nagyon hasznos információkat adhatsz meg magadról.
Önmagad előnyös bemutatása ez első lépés a siker felé a(z) mechatt honlapon.
- Ellenőrzik-e a profilomat?
Ellenőrzik-e a profilomat?
Igen, minden egyes új vagy frissített profil manuális moderálási folyamaton megy keresztül. A személyes adataidat semmiképpen nem moderáljuk. Csupán ellenőrizzük, hogy a profilképek vagy a bemutatkozás nem tartalmaz-e törvényellenes vagy másokat sértő tartalmat. Az adatvédelmi törvény tiltja személyes kapcsolattartási adataid felfedését a nagyközönség előtt. Ezt az információt a tagokkal egymás közötti kommunikáció közben cserélhetitek ki.
- Meddig tart, amíg jóváhagyják a profilomat?
Meddig tart, amíg jóváhagyják a profilomat?
Célunk, hogy a profilokat 2 órán belül jóváhagyjuk, azonban hétvégeken és a legelfoglaltabb időszakokban ez akár 24 óráig is eltarthat. Kérjük, légy türelmes, a moderációs rendszerünk folyamatosan működik, hogy biztonságos és kellemes időtöltést biztosítson a(z) mechatt honlapon.
- Mikor jelenek meg a keresési eredmények között?
Mikor jelenek meg a keresési eredmények között?
A jóváhagyás után profilod azonnal megjelenik a keresési eredmények között. Abban a pillanatban, ahogy ez megtörténik, e-mail értesítést kapsz csapatunktól.
- Hogyan változtathatom meg a profilomat?
Hogyan változtathatom meg a profilomat?
A Profilodat gyorsan és egyszerűen változtathatod meg. Kattints a főmenü Profil (Profile) gombjára, hogy úgy lásd a profilodat, ahogy a többi tag is látja a honlapon. Kattints a Szerkesztés (Edit) gombra a megváltoztatni kívánt információ mellett. Végezd el a változtatásokat és mentsd el őket. Kérjük, ne feledd, hogy minden új kép és frissített bemutatkozás moderálásra kerül és jóváhagyásuk néhány órát is igénybe vehet. Kiválaszthatod, hogy a kép mindenki számra látható legyen, priváttá teheted, hogy bizonyos tagok csak kérésre nézhessék meg, vagy korlátozhatosd megtekintését a Barátok listán szereplőkre.
A képek feltöltése most sokkal könnyebb! Már közvetlenül a webkamerádról is tölthetsz fel fotót – mindössze egy kattintással! Kattints ide:.
- Hogyan tölthetek fel képet?
Hogyan tölthetek fel képet?
Menj a Galéria oldaladra, válassz egy fájlt a számítógépedről, írj hozzá képleírást és és válaszd ki a megfelelő adatvédelmi beállítást.
- A Publikus (Public) mindenki számára láthatóvá teszi a képet,
- A Privát (Private) a képed megjelenítését a hozzájárulásodhoz köti, és csak az azt megkapó tagokra korlátozza,
- A Barátok (Friends) kizárólag a Barátok listádon szereplő tagok tudják megnyitni a képet.
Kérjük, ne feledd, hogy minden új kép moderálásra kerül és jóváhagyásuk néhány órát is igénybe vehet. E-mailben értesítünk, amikor a változtatások aktiválódnak a honlapon.
Közvetlenül a webkamerádról is tölthetsz fel képet; csak kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a Galéria (Gallery) oldaladon.
- Hogyan állíthatom le a külső e-mail postafiókomba érkező értesítések küldését?
Hogyan állíthatom le a külső e-mail postafiókomba érkező értesítések küldését?
Honlapunkról a külső postafiókodba küldött értesítések az egyik olyan nélkülözhetetlen funkció, mely naprakészen tart új egyezéseidről, az irántad érdeklődő emberekről, illetve speciális ajánlatainkról és hasznos randitippjeinkről. Kifejezetten ajánljuk, hogy tartsd ezt a funkciót aktív állapotban, és győződj meg arról, hogy a spamszűrőid be vannak állítva a(z) mechatt rendszeréből érkező e-mailek fogadására. Ha valamilyen oknál fogva ennek ellenére is le akarod állítani az e-mail értesítéseket, azt egyszerűen megteheted a minden egyes e-mail alján megtalálható közvetlen hivatkozásra kattintva vagy a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalon.
Az oldalon két különböző e-mail típus beállításait változtathatod meg: – Az új egyezések értesítéseit és az egyéb, a honlapról érkező értesítéseket, híreket és ajánlatokat tartalmazó e-maileket. Válaszd a megfelelő beállításokat és mentsd el profilod változtatásait.
- Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?
Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?
Tartsd meg a más tagokkal folytatott e-mail kommunikációd bizalmas jellegét. E-mail címedet bármikor megváltoztathatod a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalon. E-mail címed megerősítése céljából új jelszót fogunk küldeni. A változtatások aktiválásához kérjük, lépj be az új e-mail cím postafiókjába és jelentkezz be a honlapra az új bejelentkezési adataiddal.
- Hogyan működik a „Profil küldése barátoknak” funkció?
Hogyan működik a „Profil küldése barátoknak” funkció?
Ha vannak barátaid, akik randiznának és látsz valakit, aki esetleg tetszhet nekik, küldhetsz nekik közvetlen hivatkozást egy profilhoz.
- Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?
Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?
Jelszavad megváltoztatásához menj a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalra. Változtasd meg a jelszavadat és kattints a "Frissítés (Update)" gombra az új jelszó aktiválásához.
- Hogyan törölhetem a profilomat?
Hogyan törölhetem a profilomat?
Amennyiben úgy döntesz, hogy elhagyod a(z) mechatt honlapot, mert találtál valakit magadnak vagy csak szünetet akarsz tartani, törölheted a profilodat a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) oldalon a Fiók eltávolítása (Remove account) gombra kattintva. Nagyra értékelnénk visszajelzésedet arról, hogy miért hagysz el bennünket, mivel ez segít szolgáltatásunk tökéletesítésében.
- Biztonsági tippek
Biztonsági tippek
Egy randioldalon fent lenni izgalmas dolog, mely még jobb élmény lehet, ha észben tartasz néhány egyszerű szabályt, miközben más tagokkal ismerkedsz.
- Mielőtt elmész az első randira, próbálj meg megtudni annyi információt az adott személyről, amennyit csak lehet.
- Szerezd meg a lakcímét vagy az otthoni telefonszámát, és ellenőrizd le azokat.
- Mondd el az egyik közeli barátodnak, hogy hová és mikor mész randizni.
- Próbáld meg az első randit valamilyen nyilvános és mindkettőtök számára ismerős helyre szervezni.
- Légy óvatos, ha túl sokat kérdez a jövedelmedről.
- Soha ne küldj pénzt senkinek, mielőtt találkoznál vele.
- Lépj velünk kapcsolatba és jelentsd be, ha a honlap egy tagjának viselkedése gyanúsnak tűnik.
Előfizetés a tagságra
- Mi a különbség az ingyenes és a fizető tagok között?
Mi a különbség az ingyenes és a fizető tagok között?
A(z) mechatt honlapon két különböző tagság létezik – Ingyenes próba és Arany (Gold). Az Arany tagok profiljukat VIP-re cserélhetik.
Próbatagok lehetőségei:
- létrehozhatják és frissíthetik a saját profiljukat
- képeket tölthetnek fel/távolíthatnak el a profiljukból
- böngészhetik a honlapot
- korlátozott számú e-mailt küldhetnek
- megnézhetik más tagok alapértelmezett képeit
- küldhetnek chat felkérést és válaszolhatnak chat felkérésekre
- kacsintásokat küldhetnek és kaphatnak
- tagokat adhatnak a Barátokhoz és a Letiltottakhoz
- frissíthetik a profilbeállításokat
- külső postafiókba megkapják a legfrissebb egyezéseket
Arany (Gold) tagok lehetőségei:
- minden funkciót használhatnak, amit a Próbatagok
- korlátlan számú e-mailt és kacsintást küldhetnek és fogadhatnak
- láthatják más tagok galériáit
- korlátozás nélkül használhatjákt
- megkapják azt a figyelmet, amellyel különlegessé válhatnak és kiemelkedhetnek a tömegből
- kiemelten jelennek meg az összes többi tag keresési eredményeiben és galériáiban
- megjelennek más tagok kezdőlapjain
- kiemelten jelennek meg a tagok postafiókjaiban
- az Arany (Gold) és a Próbatagokkal is kommunikálhatnak
- a honlapon elsőbbséggel kerülnek felsorolásra
- helyet kapnak a reklámozott profilok galériáiban
- Mennyi ideig tart a tagságom aktiválása?
Mennyi ideig tart a tagságom aktiválása?
Tagságod általában a fizetés után azonnal aktiválásra kerül. Néhány esetben a fizetés kockázatkezelő csoportunkhoz kerül manuális aktiválásra. Ebben az esetben a feldolgozás 24 óráig is eltarthat, és a fizetés megerősítéséhez szükségünk lehet az aláírásodra is.
Néhány fizetési mód hosszú aktiválási időt igényel pl.: banki átutalás, készpénzes fizetés, PayPal fizetés. Ha egy adott fizetési módszerrel kapcsolatban több információra van szükséged, kérjük, fordulj támogatási csoportunkhoz.
- Hogyan függeszthetem fel a számlázást?
Hogyan függeszthetem fel a számlázást?
Fizetett tagságod felfüggesztése korlátozásokat érvényesít a profilodon, így elszalaszthatod annak a lehetőségét, hogy megismerj egy különleges valakit. Amennyiben még mindig le akarod állítani a számlázást, menj a Profil (Profile) >> Fiókadatok (Account details) >> Számlázás felfüggesztése (Suspend billing) oldalra, és válaszd ki a törölni kívánt előfizetést. Ezután kövesd az eljárást a honlapon.
- A felhasználónevem/jelszavam nem működik.
A felhasználónevem/jelszavam nem működik.
Amennyiben olyan rendszerüzenet jelenik meg a képernyőn, hogy a felhasználóneved (e-mail cím) vagy a jelszód hibás, kérjük, ellenőrizd a következőket:
- megfelelően használod-e a kis- vagy a nagybetűket, mert a jelszavakban ezeket megkülönböztetjük
- nincs(enek)-e véletlenül szóköz(ök) az e-mail címed vagy jelszavad elején, illetve végén?
- megerősítetted-e az e-mail címedet az általunk küldött aktiváló linkre kattintva, amelyet ugyanerre az e-mail címre küldtünk?
- nem kaptál-e az ügyfélszolgálati csapattól értesítést a tagságod megszüntetéséről?
Ha még mindig problémáid vannak, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a ügyfélszolgálati csapatunkkal, megadva az e-mail címedet és a honlap URL-jét.
- Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal?
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal?
Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig reggel 9-től 17 óráig áll rendelkezésedre. Igyekszünk minden e-mailt a lehető leghamarabb megválaszolni. Az ügyfélszolgálattal a Kapcsolat oldalon található űrlap segítségével vagy a minden oldal alján megtalálható linkre kattintva veheted fel a kapcsolatot.
- Mit tegyek, ha technikai problémáim vannak a honlappal?
Mit tegyek, ha technikai problémáim vannak a honlappal?
Ha ennek a honlapnak a használata közben technikai problémáid merülnek fel, kérjük, először ellenőrizd, hogy a számítógépednek esetleg nincs-e valamilyen műszaki hibája, vagy a szoftvered nem szorul-e frissítésre. Ha ezután még mindig nehézségeid vannak a honlap néhány oldalának megtekintésével, kérjük, készíts egy képernyőképet és küldd el e-mailben az ügyfélszolgálati csapatnak az általad használt böngésző típusának megadásával együtt. Műszaki szakértőink hamarosan kapcsolatba lépnek veled, és javaslatot tesznek a probléma megoldására.
- Miért törölték a felhasználói fiókomat?
Miért törölték a felhasználói fiókomat?
Kattints ide a támogatási csoportunkkal történő kapcsolatfelvételhez.